识别真正的搜索需求,不是猜用户会搜什么词,而是先分清“有人这样搜”“搜的人想要什么”“我的页面能不能满足”这三件事。对第一次接触这个问题的人来说,起点是先建立可核对的证据,再决定要不要围绕某个需求做内容。
要查的是用户可能输入的原话,而不是你希望他们输入的话。做法是:打开搜索引擎的搜索框,输入一个核心词,观察下拉提示和相关搜索;再把核心词放进关键词工具的“相关词”或“问题词”列表里看有没有对应条目。
结果说明什么:如果下拉提示和相关搜索里反复出现同一类问法,说明这个方向有真实的输入行为;如果只有你一个人这样描述,说明它更像内部叫法,不是外部需求。
要查的是排在前面的页面是什么形态。做法是:搜索一个候选词,看首页结果里是教程、产品页、问答、视频还是新闻。
结果说明什么:搜索结果页的构成是判断意图最直接的线索。它不保证你能排上去,但能告诉你用户此刻想要什么形态的答案。
要查的是你的页面标题、首段和主体是否直接回应了那个问法。做法是:把候选需求写成一句用户会问的话,然后看你的页面能不能在前两段给出明确回答。
判断标准可以这样用:
结果说明什么:如果四项里有两项以上不满足,说明这个需求即使真实存在,你的页面也不是它的合适承接者。此时要么调整页面,要么换一个更贴近页面内容的需求。
把网站提交到搜索引擎,通常只是让搜索引擎知道有这些网址存在,属于抓取和发现环节。页面能不能被索引、能不能在某个词下获得排名,是后面两个不同环节。识别搜索需求时,不要因为“已经提交了”就默认需求判断已经完成。
可执行的检查是:先确认页面能被抓取和索引,再回到搜索意图和内容匹配上判断需求。如果页面本身没有被索引,讨论排名和需求匹配没有意义;如果页面已被索引但没有对应搜索需求,再优化提交方式也不会带来目标用户。
适用条件:这套清单适合第一次规划内容、不确定该写什么的人。判断结果是,如果输入行为和结果形态都指向同一类问法,且你的页面能直接回答,那它就是一个值得做的搜索需求;如果只有你单方面认为该词重要,就先放一放。
下一步:挑一个候选需求,按上面的清单逐项记录证据,再决定是写新页面还是改现有页面。记录时把“有人搜”“想要什么”“我能答”分开写,避免把三者混成一个结论。